春节的脚步愈发近了

捷顺的客户服务又走过了难忘的一年

之前我们盘点了

上半年捷顺服务的客户故事

回望2022，捷顺客户服务更加收获满满

他们收到的每一面锦旗

都承载着一段专属于捷顺客服的故事

接到过的每一封感谢信

都代表着客户对他们的认可与肯定

今天让我们一同见证

2022与客户相伴走过的精彩回忆

01 深圳——郑爽、贾子豪、肖达洛

2022年7月，在深圳巴士集团物业管理分公司新项目调试期间，捷顺客服部项目经理郑爽带领调试工程师贾子豪、肖达洛共同配合，连续工作多个日夜把旧设备调试成功并得以启用，用高效的工作及为客户着想、急客户所急的精神，得到客户的认可。

02 深圳——皮细咏

2022年8月，捷顺售后服务工程师皮细咏在汇时代花园二期项目中，全力配合客户维修调试通道闸，保障项目疫情防控中的设备使用。客户高度赞扬其专业工作技术与积极的工作态度，特赠予的“热忱服务 尽心尽职”的锦旗一面。

03 深圳——肖达洛

服务高效，值得信赖！2022年8月，调试工程师肖达洛在福田村项目中，仅用12个工作日便完成了17条云托管车道交付工作，远低于预定的交付周期，使客户感受到捷顺高效的交付能力和实施效率，收获客户定制锦旗一面。

04 北京——魏文安

2022年9月，北京融创南海雅苑项目中因客户内网、系统及现场人员操作问题，导致车辆无法正常进出场。售后组长魏文安在得知情况后对项目网络进行全面排查，帮助客户解决所有弱电系统问题，并拉通所有客户值班人员进行系统讲解培训，整理出操作手册，展示出捷顺服务的高标准、高效率、高专业，得到了客户极大的肯定。

05 深圳——张茂旺

2022年9月，售后服务工程师张茂旺收到客户送来的“服务周到，务实高效”的锦旗一面，为捷顺人做出了表率。张茂旺在长期以来华润银湖蓝山项目服务客户过程中，响应迅速，技术精湛，完成高效，用敬业精神和工作态度打动了客户。

06 北京——杨建峰

2022年10月，海淀分公司售后组长杨建峰收到了来自北京联东投资（集团）有限公司旗下联东 U谷的致电表扬。其帮助客户快速解决因项目位置偏远及移交产生的问题，时刻谨记并践行捷顺人“准时到场、快速解决问题”的工作准则，更充实了捷顺一直以来的良好口碑。

07 深圳——康家华、王学智

2022年10月，在接到深圳市机关事务管理局关于对市委大院后门的改造需求后，捷顺调试工程师康家华及售后服务工程师王学智快速响应，以专业的技能协助管理局在当晚完成道闸调试，保障了市委大院领导的正常进出，收获了客户赠来的感谢信一封。

08 汕头——纪海荣

汕头售后服务工程师纪海荣平日工作尽心尽力，喜钻研、肯付出。在服务客户的过程中，他总能做到关键时刻迅速响应，全力加班加点配合，分别收到来自宏元物业服务有限公司与海逸物业管理有限公司的送来锦旗嘉奖及最真诚的感谢。

09 天津——尹东旭、赵安、蔡宝龙、顾健、王峥

天津分公司销售工程师尹东旭、技术支持工程师赵安、调试工程师蔡宝龙、储备干部顾健、售后组长王峥在工作中共同协作、配合高效，以更优质、更精品的项目打造打动客户，在2022年11月获得中远海运（天津）有限公司滨海远洋宾馆送来的“销售产品讲解细，安装设备标准高，调试培训有耐心，售后协调特给力”锦旗一面。

10 杭州——钱其华、傅天龙

2022年10月，杭州星耀中心商业项目客户服务器电脑突发异常无法开机，其正值高峰期车流量庞大，严重影响现场车辆通行。杭州分公司售后组长钱其华、售后服务工程师傅天龙第一时间赶往现场加班加点进行电脑系统维修及信息整理，使其得以快速恢复，收到客户锦旗“想客户之所想，急客户之所急”!

11 广州——王秋铭、龙昊、李金豪

2022年11月，广州南村德诚停车场需紧急安装设备，在番禺分公司销售工程师龙昊的快速反馈下，项目经理王秋铭第一时间奔赴现场协助客户完成布管布线及设备安装，调试工程师李金豪更是在后续第一时间完成设备调试及客户培训，在他们的共同努力下成功在计划时间内完成项目交付，客户特送来感谢信一封。

12 北京——刘子照

通州分公司售后服务工程师刘子照工作态度端正、认真负责，在负责项目的短时间内便收获了客户的认可与肯定，通州区利民停车管理中心特送来锦旗一面以表嘉奖，并对整个通州客服团队从项目前期调试到后期维护表示高度认可。

13 惠州——工程部

广东科鑫产业孵化有限公司对捷顺惠州公司工程部全体团队为其信息产业园车场、门禁系统升级提供的专业技术和周到服务表示高度认可，并于2022年11月送来一面“尽心尽职、服务周到”锦旗，表达对捷顺人的赞扬与期待。

年轮转换，不变的是捷顺服务的品质与初心。在2023年，我们会一如既往地以客户服务为中心，不断提升专业、高效、智能化的服务，为客户带来更省心、贴心、稳定的服务体验，带着客户的信任与期许不断前行、追求卓越。

春节将至，我们也将为全国客户提供不间断的服务~